Veri Silme Talimatları

MEZ Sosyal, Facebook sayfalarınızı ve Instagram Business hesaplarınızı yönetmek için sizden aldığı yetkiyi ve yayın kayıtlarını saklar. Bu sayfa, bu verilerin nasıl silineceğini anlatır. Silme talebiniz için bir ücret alınmaz ve talebinizi gerekçelendirmeniz gerekmez.

1. Bağlı hesabı panelden kaldırma

En hızlı yol paneldeki bağlantıyı kaldırmaktır:

1. sosyal.mezbilisim.dev adresinden panele girin.
2. Ayarlar bölümünü, oradan da bağlantıyı kaldırmak istediğiniz platformu açın.
3. İlgili hesabın yanındaki Bağlantıyı kaldır düğmesine basın.

Bağlantı kaldırıldığı anda o hesaba ait erişim ve yenileme anahtarları veritabanından silinir; platform o hesap adına içerik okuyamaz ve yayınlayamaz.

2. Meta tarafından yetkiyi geri alma

Panele erişiminiz yoksa yetkiyi doğrudan Meta üzerinden de iptal edebilirsiniz: Facebook hesabınızda Ayarlar ve Gizlilik → Ayarlar → İş Entegrasyonları bölümünden Mez Bilişim Sosyal uygulamasını kaldırın. Bu işlemden sonra elimizdeki anahtar geçersiz hâle gelir ve bir sonraki kontrolde kaydı sistemden düşeriz.

3. Hesabın ve tüm verilerin silinmesi

Kullanıcı hesabınızın, yayın arşivinizin, yüklediğiniz medya dosyalarının ve işlem kayıtlarının tamamen silinmesini istiyorsanız info@mezbilisim.dev adresine “Veri silme talebi” konusuyla bir e-posta gönderin. E-postada panelde kayıtlı e-posta adresinizi ve silinmesini istediğiniz hesabı belirtmeniz yeterlidir.

• Talebinizi aldığımızda kimliğinizi doğrulamak için kayıtlı adresinizden onay isteriz.
• Silme işlemi, doğrulamadan sonra en geç 30 gün içinde tamamlanır.
• İşlem bittiğinde size yazılı olarak bilgi veririz.

4. Silinmeyen veriler

Sosyal medya platformlarında zaten yayımlanmış gönderiler bizim sistemimizden silinse de ilgili platformda kalmaya devam eder; onları Facebook veya Instagram üzerinden kendiniz kaldırmalısınız. Ayrıca yasal saklama yükümlülüğü bulunan fatura ve sözleşme kayıtları, mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır.

5. İletişim

Veri silme ve gizlilik konularındaki her türlü soru için: info@mezbilisim.dev. Verilerinizi nasıl işlediğimizin tamamı için Gizlilik Politikası sayfasına bakabilirsiniz.